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民泊向けスマートロックとは？おすすめ5選を厳選紹介
さまざまなモノがインターネットにアクセスする「IoT(＝モノのインターネット化)」という考え方が各業界で注目されるようになってから、メーカー各社からもこうしたIoTに関連する製品サービスが続々と販売されるようになりました。そのなかでも「スマートロック」とは、スマートフォンやタブレットなどのデジタルデバイスや、本体付属の電子キー、スイカなどのICカードを用いて、インターネット経由で扉の解施錠ができる次世代型のデジタルガジェットになります。今回は、スマートロックを民泊やホテルなどの宿泊施設運営に活用するメリットや、オススメの製品5選についてをわかりやすくご紹介していきます。民泊の鍵に関するお悩み民泊やホテルなどの宿泊施設の運営においては「宿泊客への鍵の受け渡し業務」はつきもの。しかし、ルームキーの物理的な受け渡しには、鍵を不正に複製されてしまったり、盗難や未返却などのヒューマンエラーによって鍵が紛失してしまったりなど、諸々のリスクは回避しきれません。また、近ごろでは東京オリンピックの開催による訪日外国人の観光需要の拡大などから、各施設ともに国内の宿泊客だけではなく、外国人観光客への接客・対応ノウハウの拡充が急がれている現状にあります。民泊にスマートロックを設置するメリットでは、宿泊業における課題を解決させるうえで、スマートロックには一体どのようなメリットがあるのでしょうか。ここからは、宿泊施設の運営業務におけるスマートロック導入の主なメリットを4つほどご紹介していきます。業務の効率化そもそもスマートロックには物理的な鍵が存在しないため、従来より欠かせなかった「宿泊客への鍵の受け渡し業務」が発生せず、従業員の業務効率化が期待できるでしょう。スマートフォンやタブレットなどの電子機器を利用して部屋の解施錠を行うので、鍵の管理の手間を省くことができるうえ、スマートロック製品のなかにはチェックインやチェックアウトなどの入退室管理を自動で行ってくれるものも存在します。今後、受付業務の省人化や施設の無人運営などにシフトする際にも柔軟に対応することができる点は大きなメリットの一つと言えるでしょう。セキュリティの強化物理的な鍵のデメリットとしては、宿泊客による鍵の紛失や盗難、未返却や鍵の複製による不正侵入などのヒューマンエラーによるリスクが挙げられます。スマートロックの設置によって紛失や盗難などのリスク回避はもちろんのこと、いざというときには端末の管理画面から鍵を無効化することもできるため、不正侵入などのセキュリティ強化においても大きな力を発揮します。幅広いニーズに対応できる省人化や無人化での運営も可能になるため、非対面でのセルフチェックインシステムの導入や、人件費などのコスト削減による宿泊費用の値下げなど、より幅広い顧客のニーズに対応することが可能です。専用アプリや外部の宿泊サイトと連携しているスマートロックの場合は、支払いからチェックインまでの一連の流れをWeb上で完結できるため、言語の異なる外国人観光客に対しても柔軟に対応ができるなど、ユーザーメリットも大きいこともメリットです。ゲストの状況が把握ができるスマートフォンやタブレットといったデジタルデバイスから、部屋の解施錠などの状況を一括で把握することができるため、利用状況の一元的な管理が可能になります。遠隔からリアルタイムで状況を把握できるうえ、鍵の解施錠のたびにメール通知を送るサービスや、入退室の履歴を自動保存してくれるサービスなどを活用すれば、蓄積したデータからピーク時間帯などの業務課題も発見することができるでしょう。民泊向けスマートロックの選び方解錠方式で選ぶ解錠方式はスマートフォンやタブレットなどから解施錠を管理できる、遠隔操作に対応した製品を選びましょう。電子キーやICカードでの解錠方式にしか対応していないモデルもありますが、そうしたスマートロックは結局のところ、物理的なキーの受け渡しが必要になってしまうため、業務の効率化はあまり期待できません。設置方式で選ぶ設置方法にはいくつかの種類がありますが、基本的には粘着テープで固定できる製品を選びましょう。ドアへの穴あけ工事が必要な据え置き型のタイプもありますが、別途工事費用などが発生してしまうため初期費用が高騰しやすく、メンテナンス性や手軽さの観点から言っても最初のうちは避けておくのが無難です。民泊向けスマートロック5選①Akerun株式会社Photosynth(フォトシンス)が提供する「Akerun(アケルン)」は、初期費用無料のサブスクリプション型(＝定額課金制)スマートロックサービスです。スマートフォンとICカードのどちらからでも解施錠ができる汎用型のスマートロックで、契約中は「24時間いつでもオペレーターによるサポートが受けられる」点も魅力でしょう。民泊利用客が使いやすいだけでなく、故障やスマホ本体の紛失などのトラブルにも強い点もメリットとして挙げられます。②NinjaLock株式会社Linough(ライナフ)が設計する「NinjaLock(ニンジャロック)」は、機能性と使い勝手に優れるメイドインジャパンのスマートロックです。スマートロック本体にLEDライトとデジタル時計が内蔵が搭載されているため、夜間の使用においても視認性が高く、また、毎日の決まった時間に鍵の開け閉めを自動で行うなどの定型動作にも対応しているなど「かゆいところに手が届く」スマートロックサービスと言えるでしょう。民泊利用者も使いやすく、提供者も安心のサービスです。③LINKEY株式会社UME(ユーエムイー)が開発する「LINKEY(リンキー)」は、集合住宅などのセキュリティ強化に定評のあるスマートロックになります。本体にタッチパネルを採用している点が大きな特徴で、番号ボタンなどの経年劣化にも強く、オートロック機能も内蔵されているため、防犯対策やセキュリティ強化の面でも活躍が期待できます。多くの顧客が利用する民泊でも、長期に渡って使うことができるでしょう。④あんしんステイIoT楽天コミュニケーションズ株式会社の提供する「あんしんステイIoT」は、宿泊施設運営におけるチェックインアウトの無人化に特化した、トータルIoTサービス。スマートロックや専用タブレット端末などを用いた入退室の履歴管理や、テレビ電話での本人確認システムなど、宿泊事業の運営に最適化された機能性となっているため、初めてのスマートロック導入でも安心してご利用いただけます。⑤RemoteLock株式会社構造計画研究所が手がける「Remote LOCK(リモートロック)」は、海外の大手宿泊サイトとの連携機能を実現した据え置き型のスマートロックです。設置工事は必要になりますが、世界各国で80万人以上の利用者を誇る「Airbnb(エアビーアンドビー)」との連携機能の実装によって、業務の効率化だけではなく、民泊業者にとっては集客などのマーケティングツールとしても活用できる一石二鳥のスマートロックです。まとめ新型コロナウイルスの感染拡大により一時は冷え込んだ観光産業ですが、近ごろでは「Go To Travelキャンペーン」などの行政府による施策により、回復の兆しを見せつつあります。宿泊施設の業務効率化や入退室管理に課題を感じている場合は、今回ご紹介したスマートロック製品などを参考に、導入を検討してみてはいかがでしょうか。
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QRコードの勢いはホテル業界にも！？QRコードを使ってスマホでチェックイン！
近年、スマホを使って鍵を開けるスマートロックや、iPhoneなどに登録したクレジットカードで支払いをするApplePayなど、スマートフォンを使ったサービスが多く登場するようになりました。中でも外国人観光客の増加によるインバウンド対策として、中国を始めとしたアジア圏で主流の「QRコード」を使った決済サービスは、都市部のコンビニや飲食店などで設置されているのを頻繁に目にするようになりましたね。そんな中、ホテル業界では新たなサービスの１つとして「QRコード」を使った、チェックインサービスの導入が加速していると言います。スマートロック機能も兼ね備えた、QRコードを使ってのチェックインサービスとは、一体どのようなサービスなのでしょうか。＞QRコード決済の比較サイト「ピピッとチョイス」＜QRコードチェックインとは？QRコードを使ったチェックインというと、飛行機の搭乗を真っ先にイメージするかもしれません。ホテルでのQRコードチェックインも、基本的には同じです。予約時に受け取ったQRコードや、会員登録済みのアプリを使って、当日チェックインを行います。なおホテルによっては、そのQRコードを使って部屋の鍵を開けるなど、スマートロックとしての機能を併せ持つものもあります。普段から持ち歩いているスマホが、部屋の鍵にもなり、決済もでき、チェックイン・チェックアウトもできるので、うっかり鍵を無くしてしまったり、部屋に忘れて入れなかったりすることも少なくなりますね。ではどのような企業が、QRコードチェックインを導入し始めているのでしょうか。https://sma-locker.jp/article/smarthostel_iot/QRコードチェックインを導入したホテルグループワシントンホテルグループ（WHGホテルズ）全国展開のビジネスホテルを運営するWHGホテルズでは、フロントが混雑していても、簡単・スピーディにチェックインやチェックアウトができる「スマートチェックイン機」を設置しています。チェックイン方法は、メンバーズカード・QRコード・氏名と電話番号の3種類です。WHGホテルズを運営する藤田観光グループの、メンバーズ会員登録もしくは、インターネット予約の「リピーター登録」をすることで、メンバーズカードや公式アプリ内のQRコードを使って、かざすだけの簡単チェックインが可能になります。相鉄グループ（株式会社相鉄ホテルマネジメント）関東を中心に相鉄グループが運営する、ビジネスホテル「相鉄フレッサイン」では、ホテルの公式アプリ『FRESA CLUBアプリ』内にて、QRコードチェックインサービスを導入しています。入会費・年会費無料で登録ができ、アプリ内からは宿泊予約が出来るほか、限定クーポンやポイントを貯めることができます。さらにアプリに表示させたQRコードを使って簡単にチェックインができるだけでなく、そのスマホがお部屋の鍵代わりになります。※FRESA CLUBは、2019年1月16日より「SOTETSU HOTELS CLUB（相鉄ホテルズクラブ）」に変わります。アパホテルグループ国内外400を超え、日本一とも言えるホテルグループ「アパホテルグループ」でも、QRコードを使ったチェックインサービスを導入しています。アパホテルの会員登録を行えば、公式アプリにログインしておくだけで、宿泊時に会員カードを提示しなくても、アプリをかざすだけで簡単にチェックインができます。事前チェックインで、空いている好きなお部屋を選べるほか、追加で朝食やレイトチェックアウトなどが購入可能です。おトクな会員特典やポイント機能も豊富で、出張の多い方やアパホテルを利用する機会の多い方にはピッタリですね。ディズニーアンバサダーホテルスマホでのオンラインチェックインの波は、なんと東京ディズニーリゾートにも。「東京ディズニーリゾート・アプリ」には、手持ちのスマートフォンでチェックイン手続きができ、さらにはルームキーとして使えるサービスが搭載しています。対象となるホテルは、ディズニーアンバサダーホテルで、東京ディズニーリゾート・アプリや公式予約サイトなどで宿泊予約をした方が、この機能を使うことができます。ダウンロードするルームキーも、ディズニーらしくとても可愛いので、鍵を開けるところまで遊び心満載です。https://sma-locker.jp/article/smart_suitcase/まとめ今回ご紹介したホテルグループだけでなく、これから益々スマートフォンやQRコードを使ったサービスが増えてくるでしょう。こうした機能の導入に必要な「公式アプリ」も、次々とリリースされてきています。大手ビジネスホテルの「リッチモンドホテル」やプリンスホテル、世界大手ホテルチェーンのヒルトンも会員向けサービス「Hilton Honorsアプリ」の提供を強化し始めています。予約やチェックインだけでなく、ルームキー（スマートロック）、客室内のスマート架電の操作など、可能性は広がるばかりです。近年、QRコード決済に大きな注目が集まっている中、スマホの公式アプリを使ってのQRコードチェックイン、スマートロック機能といった新しいサービスが導入されていくでしょう。いずれは自宅もスマートロック、飛行機もスマホのQRコードで搭乗し、ホテルもスマホアプリでチェックイン、食事や買い物の決済もQRコードで支払うなど、すべてがスマートフォン1つで完了できるようになるかもしれませんね。＞QRコード決済なら「ピピッとチョイス」＜＞旅行や出張の多い方はコチラもチェック！東京の人気ホテル・旅館が最大50%OFF